Quelle est la politique de prix de Declikdeco ?

Constamment dans le souci de satisfaire sa clientèle, Declikdeco s’efforce de vous proposez les meilleurs tarifs. Grâce à notre expérience et aux étroites collaborations que nous avons tissées avec nos fournisseurs, Declikdeco vous assure la suppression des multiples intermédiaires, et par conséquent vous assure les prix les plus bas du marché allant de -20 à -50% par rapport aux distributeurs existants. Et afin de maintenir au mieux ce positionnement, nous comparons sans cesse prix et prestations du marché afin de vous offrir la meilleure relation service/prix.

Les stocks indiqués sont-ils représentatifs ?

Oui, les stocks sont tenus à jour quotidiennement. Cependant, il peut arriver que le nombre de produits commandés soit supérieur au nombre de produits en stock. Dans ce cas vous serez prévenu par email, et nous vous indiquerons la date de disponibilité de votre produit.

Comment passer commande ?

L’Acheteur dispose de deux moyens pour passer sa commande :
- Par Internet sur notre site : www.declikdeco.com accessible 24h/24 et 7J/7
- Par téléphone au 0825 625 105 du Lundi au Vendredi de 10h00 à 18h00.

Que se passe-t-il en cas de variation de prix ?

Lorsque vous validez la commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est conclue (accord sur la marchandise et le prix). Si les prix baissent après avoir passé votre commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager conformément au droit commercial. Nous ne pourrons pas, non plus vous réclamer un tarif plus élevé, si les prix venaient à augmenter

Comment utiliser mon code promotionnel ?

Il vous suffit de le reporter, lors de la saisie de votre commande, dans le panier à l’endroit intitulé «Si vous possédez un code de réduction, saisissez-le ci-contre» puis cliquez sur « APPLIQUER ». Le prix sera recalculé automatiquement. En cas de copié/collé, veillez à ne prendre que le code sans les espaces. La valeur de cette réduction est en Euros TTC.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

- Carte Bancaire Nationale, Visa ou Mastercard, Amex
- Chèque postal ou bancaire (Attention veuillez notez au dos du chèque ou sur papier libre le numéro de votre facture ainsi que votre numéro de client).
- Paypal

Pourquoi demandez-vous parfois un justificatif de domicile ainsi qu’une pièce d’identité ?

Pour votre sécurité, les règlements par carte bancaire, font l’objet d’une attention particulière. Nous vérifions la concordance des informations dont nous disposons. Ces mesures nous permettent de lutter efficacement contre l’utilisation frauduleuse qui pourrait être faite de votre carte bancaire.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Dès sa réception dans notre entrepôt, votre commande est expédiée sous 24 à 48h, selon le mode de règlement choisi.

Est-il possible de suivre mes commandes et d’éditer mes factures ?

Oui, votre commande est consultable à tout moment depuis notre site Internet via le lien "Mon compte". Dès expédition de votre commande, vous avez la possibilité de visualiser et/ou d’imprimer votre facture depuis votre compte. Dans votre accès "Mon compte", vous pouvez :
- Suivre vos commandes.
- Modifier votre adresse de livraison ou facturation
- Modifier vos codes d’accès
- Parrainer un ami et recevoir des bons d’achat sur notre site.
- Vous inscrire à notre newsletter

Que dois-je faire à la réception du colis ?

Il est de votre responsabilité de vérifier l'état du colis avant de signer tout bon de livraison présenté par le transporteur. Il est aussi de votre responsabilité de vérifier le contenu de ce colis toujours en la présence du livreur avant de signer le bon de livraison. En signant le bon de livraison, vous attestez que les articles livrés sont en parfait état. Dans le cas où votre commande arrive endommagée, vous devez absolument noter une réserve sur le bon de livraison afin de faire valoir l’assurance de l’expédition concernée.

Comment faire pour retourner un produit?

Il vous suffit de nous contacter par téléphone au 0825 625 105 (0,15€ TTC/min)) ou via notre formulaire de contact dans un délais de 7 jours ouvrables et de nous retourner le produit dans son emballage d'origine. Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Toutefois si la garantie de conformité est applicable au(x) produit(s) retourné(s), tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client.
Le retour d'un colis doit être soigneusement préparé.
1/ Replacez le produit dans son carton d'origine avec tous les accessoires. Veillez à ne surtout rien inscrire sur ce carton
2/ Placez ensuite le tout dans le carton qui servira à effectuer le retour.
Pour éviter toute dégradation du carton d'origine et des produits, tout doit être soigneusement protégé et calé dans votre colis de retour.
3/ Glissez dans le carton un courrier avec vos coordonnées exactes et votre numéro de commande.
4/ Fermez soigneusement le carton et inscrivez sur ce dernier l'adresse du service compétent qui vous aura été communiqué par nos services.

Pour plus d’information sur les retours, reportez-vous à nos conditions générales de ventes.